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Preguntas frecuentes

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¡Consulta las preguntas a continuación y si necesitas ayuda adicional, envíanos un Whatsapp o correo electrónico! 
 
¿Cuánto tarda el pedido en llegar?
Tan pronto recibamos tu pedido nos pondremos en contacto contigo ese mismo día o al día siguiente para confirmar el pedido, y realizar el despacho en 24 a 48 horas. Recibirás tu pedido en tu domicilio en un plazo de 3-6 días.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
¿Ingresó accidentalmente la dirección de envío incorrecta? Siempre que su pedido aún no se haya enviado, estaremos encantados de cambiar la dirección de envío. Envíanos un email con los datos del nuevo pedido y haremos la modificación en tu pedido.
¿Donde puedo localizar mi pedido?
Debes ingresar el codigo de seguimiento que te asignó por Whatsapp o Email a nuestro LOCALIZADOR DE PEDIDOS al final de nuestro sitio web y listo!  Verás por dónde va tu pedido.
¿Cómo se procesa mi pedido y cuánto dura el tiempo de procesamiento?
El procesamiento normal de pedidos se realiza en 1 día. Atendemos pedidos por orden de llegada. Después de que recibamos su pedido, le escribiremos por Whatsapp o Email para una última confirmación y así poder enviarlo.

Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento. Por favor, dénos consideración y tiempo disponible tanto para procesar como para enviar sus pedidos. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para servirle y brindarle la satisfacción que se merece.
¿Puedo cancelar mi pedido una vez realizado?
Sí, es posible cancelar dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido. Sin embargo, después de 12 horas de realizar su pedido, no podemos cancelarlo ya que ya ha sido procesado y/o enviado.
¿Tengo que pagar ahora?
Pagas solo al recibir el producto en casa, así no corres riesgos y tu compra es segura.
Solo necesitamos datos como dirección completa, teléfono y otros datos importantes para la entrega de su pedido. Nuestros repartidores se comunicarán contigo para realizar la entrega y pagas el producto al momento en que te lo entreguen.
¿Qué pasa si viene con problemas de fábrica?
El producto tiene garantía por defectos de fábrica. No tienes de que preocuparte.